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よくあるご質問

 

Q 「カーメイトくらぶ」とはなんですか?
A カーメイトご愛用者登録制度にご登録いただいたお客様向けに送信されるメールマガジン、ご登録者様を対象にしたサイト、キャンペーン企画の名称です。
Q 「カーメイトくらぶ」の会員になるとどのような特典があるのですか?
A 新製品やおすすめ製品、各種キャンペーンの情報等を定期的にメールでお届けしたり、会員限定でのアンケートやモニター企画、プレゼント企画等を実施しています。
Q どうすれば「カーメイトくらぶ」の会員になれるのですか?
A 「新規ご愛用者登録ページ」よりご愛用者登録をお願いします。
Q ご愛用者登録とチャイルドシート保証登録の違いは何ですか?
A

ログイン時のメールアドレス、パスワードなど登録内容はご愛用者登録と「チャイルドシート保証登録」ともに共通で使用できます。チャイルドシート以外の「製品アンケート」は同じ製品で何回でもアンケートに回答できますが、チャイルドシートは製品に対する保証登録となるため、一つの製品(製造番号)に対し、一件しか登録できません。

Q 入会金や年会費は必要ですか?
A 会費は無料です。ホームページの閲覧やメールの送受信など通信に関わる費用はお客様のご負担となります。
Q パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいですか?
A

「パスワード確認フォーム」に登録したメールアドレスを入力し送信してください。折り返し、メールにてパスワードをご送信いたします。

Q 登録しているメールアドレス、パスワード、住所などを変更したいのですがどうしたらいいですか?
A 「登録情報の確認・変更フォーム」にて変更されたい項目の変更手続きを行ってください。フォームへのログインには登録済メールアドレスとパスワードが必要になります。
Q 「カーメイトくらぶ」を退会(愛用者登録を解除)するにはどうしたらいいですか?
A

下記メールアドレスまで、ご愛用者登録時のメールアドレスから、件名に「登録解除」と明記しご送信ください。弊社にて登録データの削除を行います。

marketing@carmate.co.jp

※登録データの削除には弊社営業日にて1週間程度かかる場合があります。登録データの削除が完了するまでは同じメールアドレスでの新規登録ができませんのでご注意ください。

Q メールマガジンのみ解除するにはどうしたらいいですか?
A 「メルマガ解除フォーム」に登録済メールアドレス・パスワードでログインし、解除の手続きをお願いします。パスワードがわからない場合は「パスワード確認フォーム」からご確認ください。
Q メールマガジンを再開するにはどうしたらいいですか?
A 「登録情報の確認・変更フォーム」にて「 カーメイトから製品・サービス等のご案内をお送りしてもよろしいでしょうか?」を「はい」にして変更してください。フォームへのログインには登録済メールアドレスとパスワードが必要になります。
Q ログインできないのですがどうしたらいいですか?
A ログイン時の入力内容に間違いがあると思われます。メールアドレス・パスワードは、すべて「半角」入力です。ご入力の際はご注意ください。
パスワードをお忘れの場合には「パスワード確認フォーム」をご利用ください。

 

商品やホームページに関するお問い合わせはカーメイト・サービスセンターへ どうぞ。

サービスセンター

〒164-8611 東京都豊島区長崎5-33-11

TEL.03-5926-1212(代表)/FAX.03-5926-1218

受付時間:季節により異なります。